بازاریابی بشارتی چیست؟ و چگونه باعث افزایش فروش میشود؟

تبلیغات، از گذشته تا به امروز، به عنوان یکی از موثرترین روش‌های جذب مشتری جدید و افزایش فروش، به حساب می‌آید. بیلبوردهای بزرگ و تبلیغات جذاب در فضای مجازی، نیز یکی از روش‌های تبلیغات نوین هستند. مشکل اصلی تبلیغات این است که برای برگزاری اغلب کمپین‌های تبلیغاتی بزرگ، به یک بودجه چشمگیر نیاز دارید. اما چگونه می‌توانیم بدون استفاده از تبلیغات هزینه‌بر، فروش خود را زیاد کنیم و مشتری وفادار جذب کنیم؟

اگر به دنبال این هستید که بدون صرف هزینه، کسب و کار خود را تبلیغ کنید، قطعا بازاریابی بشارتی به شما کمک خواهد کرد. اما بازاریابی بشارتی چیست و استفاده از آن چه مزیتی دارد؟ با ما همراه باشید.

یکی از راه های تبلیغات، تبلیغات به وسیله پیامک میباشد. با توجه به این مورد که هزینه پیامک نسبت به سایر روش های تبلیغاتی پایین تر میباشد. از این رو افراد زیادی این روش از بازاریابی را انتخاب میکنند.

بازاریابی بشارتی چیست؟

کارشناسان عقیده دارند که بازاریابی بشارتی، نوعی از بازاریابی دهان به دهان با چاشنی برندینگ است. برای درک ساده این نوع از بازاریابی تنها یک مثال کافیست؛ مشتری، مشتری می‌آورد! در بازاریابی بشارتی، مشتریان بدون هیچ هزینه و چشم‌داشتی، شما را تبلیغ کرده و مشتری جدید جذب می‌کنند. مشتری‌های وفادار، شما را به مشتری‌های جدید معرفی خواهند کرد و این چرخه بی‌پایان تبلیغات بدون هیچ هزینه‌ای ادامه خواهد داشت. از آنجایی سازمان‌های زیادی از این روش استقبال کرده‌اند، عده‌ای از مشاوران کسب و کار پیش‌بینی می‌کنند که دوره تبلیغات محلی به سر آمده و بایستی با روش‌های جدید کم هزینه جایگزین شوند. در ادامه  قصد داریم شما را بیشتر با مزایا و روش‌های بازاریابی پرقدرت بشارتی آشنا کنیم.

بهتر است اهمیت بازاریابی بشارتی در عصر جدید را با یک مثال توضیح دهیم. حتما برای شما پیش آمده است که قصد خرید یک محصول را داشته باشید. برای انتخاب این محصول از بین برندهای مختلف، دو راه پیش روی شما قرار دارد؛ روش اول اعتماد به تبلیغات بیلبوردها و روش دوم راهنمایی خواستن از یک دوست. مطمئنا بیلبوردهای رنگی و جذاب در نگاه اول و بدون شناخت اولیه از برند، نمی‌توانند اعتماد شما را جلب کنند. اما راهنمایی‌های یک دوست برای انتخاب و تضمین کیفیت محصول برای شما قابل اعتماد خواهد بود. پس به این ترتیب، مشتریان کسب و کار شما، اثرگذارترین تبلیغات را برای برند شما انجام می‌دهند.

مزیت استفاده از بازاریابی بشارتی در کسب و کار

مزیت استفاده از بازاریابی بشارتی

بازاریابی بشارتی یا همان evangelism marketing، در اواخر دهه 80 میلادی توسط گای کاوازاکی معرفی شد. کاوازاکی، مدیر بازاریابی شرکت اپل معتقد بود که، بازاریابی بشارتی تکنیکی است که در آن مشتریان فعلی خود را، به سفیر و مبلغ برند خود تبدیل می‌کنید. در این روش از بازاریابی، مشتریان به شما اعتماد کامل دارند و پس از ایجاد یک موضوع قابل بحث در جمع‌های مختلف، کسب و کار و یا محصولات شما را به دیگران معرفی می‌کنند. در این نوع از بازاریابی، سفیران برند، تعصب محکم و خاصی نسبت به برند مورد علاقه‌شان دارند که به راحتی دیگران را متقاعد می‌کنند تا از محصولات یا خدمات آن استفاده کنند.

بزرگترین مزیت استفاده از این نوع بازاریابی، کاهش چشمگیر هزینه‌های تبلیغات برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ است. بازاریابی بشارتی، بهترین نوع از تبلیغات برای کسب و کارهای کوچک است و این مشاغل از این طریق شاهد رشد چشمگیری خواهند بود. همچنین تاثیر این نوع بازاریابی بر فروش برندهای مطرح جهانی نیز بر کسی پوشیده نیست.

یکی دیگر از مزایای تکنیک بازاریابی بشارتی، اثرگذاری بالای تبلیغ بر روی افراد است. از آنجایی که مبلغان، تعصب زیادی بر روی برند مورد علاقه‌شان دارند، بنابراین به راحتی و با اطمینان خاطر آن را به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کنند. همچنین اغلب اوقات، افراد دیگر نیز توصیه یک محصول خاص از طرف فردی که به آن اعتماد دارند را بی چون و چرا قبول می‌کنند.

چگونه از بازاریابی بشارتی در کسب و کار خود استفاده کنیم؟

استفاده از بازاریابی بشارتی در کسب و کار

همانطور که قبلا اشاره کردیم، اعتماد، اصلی‌ترین عامل موفق بودن این تکنیک است. حس اعتمادی که برند شما در مشتریان ایجاد می‌کند، آن‌ها را به مشتریان وفادار و سپس سفیران برند شما تبدیل می‌کند. اما برای اثرگذار بودن تکنیک بازاریابی بشارتی و جا انداختن آن در سازمان یا کسب و کار خود باید زیرساخت آن را فراهم کنید. فاکتورهای مهمی که باید برای افزایش فروش بدون تبلیغات رعایت کنید، عبارتند از:

1- برندینگ هدفمند

برندینگ یا برند سازی، فرآیندی است که در آن کسب و کار و خدمات خود را به مردم معرفی می‌کنید. همزمان با برند سازی، بحث اعتماد سازی نیز مطرح می‌شود که هر دو عامل باعث ایجاد حس اعتماد بین مشتریان شما خواهد شد.

2- نوآوری در ارائه محصول

خلاقیت در تولید محصول یا ارائه خدمات، همیشه باعث تمایز شما در میدان رقابت می‌شود. در بیشتر اوقات، نوآوری، باعث ماندگار شدن نام برند در ذهن‌ها و ایجاد حس رضایت در مشتری‌های شما می‌شود. بنابراین بهتر است خدمات یا کالای منحصر به فردی به مشتریان خود ارائه دهید.

3- ارائه محصول و خدمات با کیفیت

مهم‌ترین دلیلی که مشتری‌های شما، خدمات یا کالای شما را به دیگران معرفی می‌کنند، کیفیت آن است. در بازاریابی بشارتی، کیفیت حرف اول و آخر را می‌زند. از این رو قبل از ارائه کالا به مشتریان خود، بایستی از کیفیت آن اطمینان حاصل کنید.

4- رضایت مشتری

جلب کردن رضایت مشتری، گام اول اعتمادسازی بین برند و مشتری است. شما تنها با جلب رضایت مشتریانتان می‌توانید آن‌ها را به یک مشتری وفادار تبدیل کنید و می‌توان گفت این قسمت از بازاریابی بشارتی برای کسب و کارها چالش‌برانگیز است. از جمله راه‌های جلب اعتماد و رضایت مشتری می‌توان به کیفیت مطلوب محصول یا خدمت ارائه شده و پشتیبانی پس از فروش آن و همچنین ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتری در هنگام خرید، اشاره کرد. با رعایت نکات گفته شده به راحتی می‌توانید مشتری وفادار برای کسب و کار خود جذب کنید.

نتیجه‌گیری

به انتهای مقاله معرفی بازاریابی بشارتی رسیدیم. از اینکه تا انتها همراه ما بودید سپاسگزاریم. همانطور که خدمتتان عرض کردیم، این نوع از بازاریابی یک روش بدون هزینه برای جذب مشتری و افزایش فروش، برای تمامی کسب و کارها است. به نظر شما چه فاکتورهای دیگری برای تبدیل مشتریان به بازاریاب‌های یک برند لازم است؟ نظرات ارزشمند خود را در بخش دیدگاه‌ها برای ما بنویسید.