استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی پیامکی

اخیراً ChatGPT یکی از آن ربات‌های هوش مصنوعی است که اینترنت را طوفانی کرده است. ChatGPT که توسط OpenAI راه اندازی شد تقریباً می‌تواند هر کاری را انجام دهد، از کدنویسی گرفته تا بازاریابی و نوشتن خلاقانه.

ChatGPT چیست

ChatGPT با ارجاع به پایگاه‌های اطلاعاتی بزرگ می‌تواند هر چیزی از مقاله‌های کامل گرفته تا پست‌های رسانه‌های اجتماعی ۱۴۰ کاراکتری را بنویسد. حتی می‌تواند کارهای پیچیده‌تری مانند اصلاح کد و توضیح مباحث ریاضی را انجام دهد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک دستور کوتاه وارد کنید، سپس بنشینید و عملکرد آن را تماشا کنید.

طبق وب سایت ChatGPT، این مدل برای تعامل با کاربران به صورت مکالمه آموزش دیده‌است. می‌تواند به سؤالات بعدی پاسخ دهد، از اشتباهات درس بگیرد، اطلاعات را تصحیح کند و درخواست‌های نامناسب را رد کند. تیم طراح ChatGPT ابزار هوش مصنوعی مشابهی با نام InstructGPT را ایجاد کرد. این ابزارها از بازخورد انسانی (RLHF) برای افزایش ایمنی، سودمندی و دقت استفاده می‌کنند. همچنین دارای مربی‌های انسانی برای کمک به بهینه‌سازی عملکرد است.

اخیراً، ChatGPT برای نوشتن تبلیغات، نمایه‌های دوستیابی، و حتی مطالب آکادمیک منتشر شده‌است، اگرچه نتایج متفاوتی برای هر یک از آنها به همراه دارد. برای اینکه ببینیم هوش مصنوعی چگونه بازاریابی متنی را انجام می دهد تا ادامه مقاله با ما همراه باشید.

ChatGPT و نمونه متن برای بازاریابی پیامکی

در این بخش به بررسی انواع متن ها نوشته شده توسط ChatGPT برای کمک به بازاریابی از طریق ارسال پیامک خواهیم پرداخت:

ویژه ماهانه

به من ۵ پیامکی بدهید که برای مشتریانم بفرستم تا طعم های بستنی فروشگاهم را تبلیغ کنم و در صورت خرید یک تخفیف ویژه ارائه دهم.

۱. “سلام! طعم بستنی این ماه [طعم ۱]، [طعم ۲]، و [طعم ۳] است.

بیایید و آن‌ها را امتحان کنید و فراموش نکنید که این متن را ذکر کنید تا از تخفیف ویژه برای یک خرید بهره‌مند شوید!

۲. “ماه جدید، طعم‌های جدید بستنی! ترکیب این ماه [طعم ۱]، [طعم ۲]، و [طعم ۳] است. این متن را ذکر کنید تا در هنگام بازدید از ما، یک پیمانه تخفیف دریافت کنید.

۳. “توجه دوستداران بستنی! طعم‌های این ماه [طعم ۱]، [طعم ۲]، و [طعم ۳] هستند. وارد شوید و آنها را امتحان کنید و با نمایش این متن از تخفیف ویژه برای یک خرید برخوردار شوید.

۴. “طعم شیرین خود را با جدیدترین طعم‌های بستنی ما راضی کنید: [طعم ۱]، [طعم ۲]، و [طعم ۳]. این متن را ذکر کنید تا هنگام بازدید از ما، یک پیمانه تخفیف دریافت کنید.

۵. “طعم‌های بستنی این ماه اینجاست و آنها خوشمزه هستند! بیا و [طعم ۱]، [طعم ۲]، و [طعم ۳] را امتحان کن. این متن را نشان دهید تا تخفیف ویژه ای برای خرید دریافت کنید.

آیا نیاز به اعلام ماهانه با پیامک انبوه دارید؟ ChatGPT به ما کمک کرد چندین پیامک به‌روزرسانی ماهانه برای یک بستنی‌فروشی بنویسیم، از جمله فهرستی از آخرین طعم‌ها. ما حتی از او خواستیم که یک پیشنهاد ویژه در پیام قرار دهد، که او به‌طور یکپارچه در پیام ها ادغام کرد.

در کنار پیامک، می‌توانید پیام MMS را نیز ارسال کنید و تصاویر محصولات خود را برای جذب بیشتر مشتریان درج کنید. شما حتی می‌توانید یک کد تبلیغاتی منحصر به فرد یا بارکد فعال POS ایجاد کنید که می‌تواند به راحتی در یک پیام از پیش نوشته شده درج شود، که اغلب توصیه می‌کنیم برای ایجاد ارزش افزوده برای مشترکین خود این کار را انجام دهید.

ChatGPT و نمونه متن برای بازاریابی پیامکی

آزمایش بازخورد مشتریان

به من ۴ پیام بدهید و از مشتری پس از خرید اخیر از شرکت خودتان بازخورد بخواهید. از آنها بخواهید این نظرسنجی را تکمیل کنند و پس از ارسال یک کوپن اختصاصی دریافت خواهند کرد: survey.com.

۱. “از اینکه شرکت X را برای خرید اخیر خود انتخاب کردید متشکریم! ما برای بازخورد شما ارزش قائل هستیم و اگر بتوانید چند دقیقه برای تکمیل یک نظرسنجی کوتاه وقت بگذارید، از آن متشکریم. نظرات شما به ما در بهبود محصولات و خدمات کمک می‌کند. پس از ارسال نظرسنجی، با مراجعه به این لینک کوپن اختصاصی دریافت خواهید کرد: survey.com”

۲.«امیدواریم از خرید اخیر خود از شرکت کندل لذت برده باشید! ما دوست داریم نظرات شما را در مورد تجربه شما بشنویم. لطفاً یک لحظه وقت بگذارید و یک نظرسنجی سریع را پر کنید و به ما کمک کنید تا پیشرفت کنیم. هنگامی که شما یک کوپن منحصر به فرد دریافت خواهید کرد

ارسال شده با مراجعه به این لینک: survey.com”

۳.«رضایت شما اولویت اصلی ما در شرکت X است! اگر بتوانید چند دقیقه برای ارائه بازخورد در مورد خرید اخیر خود وقت بگذارید، خوشحال خواهیم شد. لطفاً نظرسنجی را در این لینک تکمیل کنید: survey.com و پس از ارسال آن، یک کوپن اختصاصی به عنوان تشکر دریافت خواهید کرد.

۴.«امیدواریم خرید اخیر شما از شرکت X انتظارات شما را برآورده کرده باشد! ما دوست داریم نظرات شما را بشنویم. لطفاً نظرسنجی ما را در این لینک تکمیل کنید: survey.com و پس از ارسال، یک کوپن منحصر به فرد به عنوان قدردانی دریافت خواهید کرد.” کمی وقت بگذارید و نظرسنجی ما را در این پیوند تکمیل کنید: survey.com، پس از ارسال، یک کوپن اختصاصی برای وقت خود دریافت خواهید کرد. نظرات شما به ما کمک می‌کند تا بهتر به شما خدمت کنیم.”

جمع‌آوری بازخورد مشتریان برای بهبود کسب و کار شما حیاتی است. نه تنها می‌توانید زمینه‌هایی را برای بهبود پیدا کنید، بلکه می‌توانید از آن برای درک بهتر آنچه باعث می‌شود مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر بازگردند، استفاده کنید. متون هوش مصنوعی که تولید کردیم شامل نام کسب و کار، پیوند نظرسنجی و اطلاعات تشویقی ما بود. ربات چت حتی یک نسخه اضافی اضافه کرد و از مشتریان تشکر کرد و هدف پشت این نظرسنجی را توضیح داد.

با ترکیب ChatGPT و SMS، می‌توانید پس از خرید مشتری درخواست‌های نظرسنجی را خودکار کنید. بسته به بازخوردی که دریافت می‌کنید، می‌توانید مشتریان را به یک سایت بررسی رسمی هدایت کنید یا آنها را به خدمات مشتری متصل کنید.

هوش مصنوعی و پیامک مارکتینگ

جمع آوری داده ها

۵ پیامک به من بدهید و از مشتریان فروشگاه X ایمیلشان را بخواهید.

آدرس و مکان ترجیحی اگر پاسخ دهند، با استفاده از کد VIP، در خرید بعدی خود ۲۰ درصد تخفیف دریافت می‌کنند.

• “سلام مشتری فروشگاه X! ما دوست داریم معاملات و تبلیغات انحصاری را برای شما ارسال کنیم. آیا می‌توانید آدرس ایمیل و مکان مورد نظر خود را ارائه دهید؟ برای تشکر، از کد VIP برای ۲۰٪ تخفیف برای خرید بعدی خود استفاده کنید.
• ” هی فروشگاه X! آیا می‌خواهید اولین کسی باشید که از فروش و محصولات جدید ما مطلع می‌شود؟ آدرس ایمیل و مکان مورد نظر خود را برای ما ارسال کنید.

پیشنهادات شخصی برای خرید بعدی خود از کد VIP با ۲۰ درصد تخفیف استفاده کنید.

• “درود از فروشگاه X! ما می‌خواهیم مطمئن شویم که هرگز یک معامله را از دست نمی دهید. آدرس ایمیل و مکان مورد نظر خود را به ما بدهید تا به لیست VIP ما اضافه شود. به عنوان یک جایزه، از کد VIP برای ۲۰٪ تخفیف خرید بعدی خود استفاده کنید.
• “سلام دوست فروشگاه X! در جریان باشید و با ارائه آدرس ایمیل و موقعیت مکانی دلخواه خود، صرفه جویی زیادی کنید. پس از پاسخ دادن، از کد VIP برای تخفیف ۲۰ درصدی خرید بعدی خود استفاده کنید.”
• “چه خبر است فروشگاه X؟ بیایید در ارتباط بمانیم. آدرس ایمیل و مکان مورد نظر خود را برای معاملات ویژه به ما بدهید. به عنوان تشکر، از کد VIP برای ۲۰٪ تخفیف برای خرید بعدی خود استفاده کنید.”

اطلاعات بیشتر مشتری به معنای فرصت‌های هدف‌گیری بیشتر است. ما از ChatGPT خواستیم که متون بازاریابی محاوره‌ای بنویسد تا ایمیل‌های مشتریان را پس از شرکت در فهرست متنی جمع‌آوری کند، همراه با کد تخفیف ویژه برای پاسخ دادن. پیشنهادی که ما ارائه کرده‌ایم برای پیوستن به لیست است، اما اگر واقعاً می‌خواهید به جای آن ایمیل‌ها ارسال شوند، می‌توانید پس از ارسال پاسخ معتبر، هوش مصنوعی SMS و بازاریابی ایمیلی خود را ادغام کنید. و کد را به آدرس ایمیلی که ارائه کرده‌اند ارسال کنید!

با داده‌هایی که جمع‌آوری کرده‌اید، می‌توانید از SMS برای شخصی‌سازی بیشتر پیام‌های خود با استفاده از برچسب‌های ادغام برای تکمیل خودکار اطلاعات مشترک مانند نام، مکان، محصولات مورد علاقه و موارد دیگر استفاده کنید.

استفاده از هوش مصنوعی پیامکی در بازاریابی متنی

در حالی که هنوز مشکلاتی وجود دارد که باید برطرف شوند، قابلیت‌های هوش مصنوعی – و به‌طور خاص ChatGPT – بسیار چشمگیر است. ما آن را برای نوشتن طولانی توصیه نمی‌کنیم، اما برای پیام‌های تبلیغاتی کوتاه‌تر، مکانی عالی برای شروع است. چه برای پیام‌های تجاری، یادآوری‌های تحویل، فروش ویژه یا هر چیز دیگری نیاز به کپی داشته باشید، یک برنامه هوش مصنوعی مانند ChatGPT می‌تواند ابزار ارزشمندی در استراتژی بازاریابی شما باشد.