اس ام اس مارکتینگ، بهترین پل ارتباطی در دنیای تجاری

ارسال اس ام اس تبلیغاتی یکی از روش‌های بسیار محبوبی است که امروزه در دنیای تجارت، جایگاه ویژه‌ای دارد. شاید برای شما هم جالب باشد، طبق بررسی‌های انجام شده، هر فردی در روز حداقل 80 بار گوشی خود را چک می‌کند. در نتیجه اگر پیامکی برای وی ارسال شود، احتمال آن بسیار کم است که دیده نشود. همچنین با توجه به اینکه ارسال و دریافت پیامک نیازی به اینترنت هم ندارد، همین امر سبب می‌شود که در بین مخاطبان بیشتر دیده شود. در این مقاله قصد داریم پیرامون اس ام اس مارکتینگ که این روزها گفته می‌شود، بهترین پل ارتباطی در دنیای تجاری شناخته شده است با هم گپ و گفتی داشته باشیم. با ما همراه باشید.

اس ام اس مارکتینگ چیست

اس ام اس یا سرویس پیام کوتاه، سرویسی است که توسط کسب و کارها و سازمان‌های از طریق ارسال هدفمند و مبتنی بر پیام‌های تبلیغاتی، معرفی برند، کوپن‌های تخفیفی و … را برای مشتریان خود ارسال کند. استاندارد متن پیامک‌های حاوی 160 کاراکتر هستند. در دهه‌ی گذشته بازاریابی پیامکی روشی بسیار پر سود و مقرون به صرفه در میان مجموعه‌های بزرگ و کوچک معرفی شده است.

پیشنهاد خواندنی: مسائل تاثیر گذار در بازاریابی پیامکی | تعامل با مشتری

اصطلاح اس ام اس مارکتینگ معمولاً با نام بازاریابی پیامکی هم شناخته می‌شود. شاید بتوانیم هدف اصلی از بازاریابی پیامکی را اینگونه عنوان کنیم:

• تبلیغات و معرفی برند خود به مشتریان (افزایش آگاهی عمومی)
• برقراری ارتباطی دو طرفه با مشتری و تبدیل آن به مشتری دائمی و بالقوه
• افزاش فروش و سودهی

بازاریابی پیامکی بهترین روش ارتباطی در دنیای تجارت

همان طور که در قسمت قبل هم گفتیم، بازاریابی پیامکی یکی از بهترین روش‌های ارتباطی در دنیای تجاری ما محسوب می‌شود اما به راستی چرا؟ اجازه بدهید جهت پاسخ به این سوال مزایای این نوع بازاریابی را بررسی کنیم:

• در دسترس بودن و عدم نیاز به اینترنت
• ایجاد حس وفاداری در ذهن مشتری
• تاثیر شگفت انگیز در برند سازی
• سرعت انتقال بالا
• تعاملی راحت و ساده با مشتری (عدم نیاز ساخت تیزر یا برند)
• مقرون به صرفه بودن و هزینه پایین
• قابل بررسی و گزارش گیری
• و … .

در چه مواردی می‌توانیم در حوزه تجاری، از اس ام اس مارکتینگ استفاده کنیم

پیشنهاد خواندنی: نکات تخصصی که در مورد بازاریابی پیامکی که باید بدانید

بازاریابی پیامکی و ارسال پیامک تبلیغاتی برای برندهای تجاری بسیار کاربرد دارد. اما اگر لحاظ فنی و تکنیکی به این موضوع نگاهی داشته باشیم، مواردی هستند که برای تبلیغ آنها بهترین روش اس ام اس مارکتینگ خواهد بود. مانند:

• آفرهای کوتاه مدت: برای مثال فروشگاهی را در نظر بگیرید، شاید یک روز در هفته یا یک روز خاص در ماه آفر ویژه روی محصولات خود داشته باشد. بهترین روش برای تبلیغ این آفر ویژه ارسال پیامک با نام تجاری و برند فروشگاه برای مشتریان قدیمی است.
• پیامک یادآوری‌ها: بسیاری از مجموعه‌ها برای قرار ملاقات‌های با مشتری، پرداختی‌ها و … نیازمند یادآوری هستند. البته می‌تواند این یادآوری را نوع دیگری نیز تعبیر کرد. مجموعه‌هایی که با ارسال پیامک تبریک تولد و یا روزهای خاص، برند خود را ذهن مشتری یادآوری می‌کنند.
• دعوت به خرید مجدد: برخی مشتریان هستند که قبلاً از برند شما خرید کرده‌اند و شماره تلفن آنها در سیستم ثبت شده است. پس از مدتی لازم است جهت دعوت به خرید مجدد برای مشتریان قدیمی آفر یا تخفیف ویژه ارسال شود. برخی مجموعه‌ها هم هنگام تخفیف‌های فصلی خود نیاز دارند که برند تجاری خود را بار دیگر برای مشتریان قدیم یادآوری کنند و یا در ذهن مشتریان جدید خود را ثبت کنند.
• نظر سنجی : جهت ارتباط دو طرفه با مشتری خود باید پیامک نظر سنجی داشته باشید. در واقع نظرسنجی موجب می‎شود تا مشتری به مجموعه اعتماد بیشتری داشته باشد.
• و ..

استراتژی‌های طلایی برای موفقیت در اس ام اس مارکتینگ

قبل از شروع کمپین اس ام اس مارکتینگ خود حتما به این استراتژی‌های طلایی دقت کنید تا بتوانید کمپین موفقی داشته باشید.

• ذکر برند و نام تجاری: حتما نام برند خود را در متن پیامک ذکر کنید:

مجموعه … شما را دعوت در این چالش بزرگ می‌کند.

از تخفیفات ویژه مجموعه … بهره مند شوید.

… تولد شما را تبریک می‌گوید.

• از لینک‌ها استفاده کنید در متن پیامک‌های خود از لینک‌هایی که به لندینگ سایت، پیج اینستاگرام، کانال تلگرام و … متصل می‌شوند، استفاده کنید و هویت تجاری خود را در ذهن مخاطب ماندگار کنید.
• به مخاطب احترام بگذارید: حتما دستورالعمل لغو ارسال پیامک تبلیغاتی را در آخر متن خود پیامکی خود قرار دهید. به مخاطب حق انتخاب دهید.
• متن خود را جذاب کنید: شما باید در 160 کاراکتر متن پیامک خود را طوری تنظیم و نگارش کنید که برند تجاری شما برای مخاطب دعوت کنندگی داشته باشد. حتما از ایموجی‌ها استفاده کنید و لحن صمیمی با مخاطب را فراموش نکنید.
• نتایج کمپین خود را بررسی کنید: حتما نتایج کمپین خود را بررسی کنید. نقاط ضعف و قوت خود را بشناسید و تهدیدها را تبدیل به فرصت نمایید.

سخن آخر

تبلبغات پیامکی یکی ازبهترین روش‌ها برای معرفی و شناخت برند کسب و کارهای کوچک و بزرگ است. همچنین بهترین راه برای ارتباط مجموعه‌ها با مشتریان تجاری خود است.